Politică de Confidențialitate

Venquaro, cu adresa la Intrarea Armașului 9, București, România, operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (cunoscut sub denumirea de GDPR) și al Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului general privind protecția datelor, vă informează prin prezentul document cu privire la modalitățile în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul Venquaro.digital sau când intrați în contact cu noi prin orice canal disponibil.

Confidențialitatea informațiilor transmise de vizitatori și clienți reprezintă pentru noi o responsabilitate asumată și nu o simplă obligație formală. Această politică descrie, în mod transparent și accesibil, ce date sunt prelucrate, în ce scop și cu ce temei legal.

1. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este Venquaro, persoană juridică cu sediul la Intrarea Armașului 9, București, România. Puteți contacta operatorul la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 212 108 485 pentru orice chestiune legată de prelucrarea datelor personale.

2. Datele colectate și temeiurile prelucrării

Prin intermediul formularelor disponibile pe site (formular de contact, formular de programare), colectăm datele pe care le furnizați voluntar: numele complet, adresa de email, numărul de telefon, subiectul solicitării și conținutul mesajului. Aceste date sunt prelucrate în baza articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, respectiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a gestiona relația precontractuală sau contractuală. Furnizarea acestor date este necesară pentru a putea procesa solicitarea; în absența lor, nu putem oferi un răspuns adecvat.

De asemenea, site-ul poate utiliza cookie-uri tehnice necesare funcționării corecte a paginilor, precum și cookie-uri analitice sau de performanță, dacă acordul dumneavoastră a fost obținut în prealabil. Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor se regăsesc în Politica de Cookies disponibilă pe site.

Nu colectăm date din categorii speciale în sensul articolului 9 din GDPR. Nu prelucrăm automat datele în scopuri de profilare sau luare de decizii automate.

3. Scopurile prelucrării

Datele colectate prin formulare sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitărilor transmise, a stabili o programare sau a furniza informații despre serviciile Venquaro. Nu folosim datele dumneavoastră pentru campanii de marketing direct fără consimțământul explicit, nu le transmitem unor terți în scopuri comerciale și nu le utilizăm pentru scopuri incompatibile cu cel pentru care au fost colectate.

Datele de navigare anonimizate, cum ar fi paginile vizitate sau durata sesiunii, pot fi utilizate în scop de analiză a performanței site-ului și de îmbunătățire a experienței utilizatorilor, dacă a fost exprimat consimțământul pentru cookie-uri analitice.

4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute sau închiriate. Pot fi accesate de membrii echipei Venquaro implicați în gestionarea relației cu clienții. În anumite situații tehnice, furnizori de servicii de hosting sau de infrastructură IT pot procesa datele în calitate de împuterniciți ai operatorului, pe baza unor contracte care impun măsuri tehnice și organizatorice adecvate de protecție. Acești furnizori nu au dreptul să utilizeze datele în propriile scopuri.

Datele pot fi dezvăluite autorităților publice competente atunci când există o obligație legală în acest sens, conform legislației românești și europene aplicabile.

5. Transferuri internaționale

Venquaro nu transferă datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European în mod intenționat. Dacă furnizori de servicii terți utilizați de noi procesează date în afara SEE, aceștia sunt obligați să respecte mecanismele de transfer aprobate de Comisia Europeană, cum ar fi clauzele contractuale standard.

6. Durata stocării

Datele transmise prin formularele de contact sunt păstrate pe perioada necesară gestionării solicitării și, în cazul în care se stabilește o relație contractuală, pe durata contractului plus perioada de arhivare legală aplicabilă. Dacă nu se stabilește o relație contractuală, datele sunt șterse după o perioadă rezonabilă de la rezolvarea solicitării, de regulă nu mai mult de 12 luni. Cookie-urile sunt stocate conform duratelor indicate în Politica de Cookies.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, aveți dreptul de acces la datele prelucrate, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat) atunci când nu mai există temei legal pentru prelucrare, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă opune prelucrării în anumite circumstanțe. Puteți exercita aceste drepturi prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa [email protected].

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră a încălcat prevederile legale aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, sau la autoritatea de supraveghere din statul de reședință.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Transmiterea datelor prin site se face prin conexiuni criptate (HTTPS). Accesul la datele stocate este limitat la persoanele care au nevoie de ele în scopul gestionării relației cu clienții.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea modificărilor.

Pentru orice întrebare referitoare la această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la [email protected] sau la +40 212 108 485.